Willkommen bei der
PRO LOCATION
Damit wir Ihre Unterkunft einrichten und die Betreuung übernehmen können, brauchen wir einmalig ein paar Angaben zu Ihnen, Ihrem Objekt und Ihren Plattformen. Das dauert etwa zehn Minuten. Am Ende bitten wir Sie außerdem um einen kurzen gemeinsamen Termin – einige Bestätigungen erlauben die Plattformen nur gleichzeitig mit Ihnen.
Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit!
So geht es nach dem Absenden weiter
- Einrichtung – wir verbinden alle Systeme, richten die Schnittstellen ein und nehmen die Einstellungen vor.
- Qualitätskontrolle – wir prüfen Preise, Verfügbarkeiten, Buchungsregeln und Plattformen.
- Betreuung startet – in der Regel innerhalb weniger Werktage.
Halten Sie sich in dieser Zeit bitte telefonisch erreichbar: einzelne Plattformen verlangen eine Bestätigung durch Sie als Eigentümer.
Wer sich um Sie kümmert
PRO LOCATION übernimmt die komplette Vermarktung und Betreuung Ihrer Ferienimmobilie – von den Inseraten über Preise und Gästekommunikation bis zur Abrechnung. Sie behalten den Überblick, wir übernehmen die tägliche Arbeit.
Ihr persönlicher Ansprechpartner
Pascal Grebien begleitet Sie durch die gesamte Zusammenarbeit – vom Onboarding über die Einrichtung bis in den laufenden Betrieb. Eine Nummer, eine Adresse, ein Gesicht: Sie müssen nie erklären, wer Sie sind oder wo Ihr Anliegen gerade liegt.
Sie erreichen uns unter office@prolocation.at und +43 660 710 99 23.
Kurz vorgestellt
Eigentümer & Objekt
Diese Angaben brauchen wir für die Abrechnung, die Inserate und die Meldung der Ortstaxe.
Ihre Kontaktdaten
Rechnungsadresse
Ihr Objekt
Ihre Plattformen
Wir vermarkten Ihre Unterkunft ausschließlich über Booking.com und Airbnb – dort entsteht die Nachfrage, und beide lassen sich sauber mit unserem Channelmanager verbinden, ohne Doppelbuchungen.
Andere Buchungsplattformen
Damit keine Doppelbuchungen entstehen, müssen alle übrigen Plattformen deaktiviert bzw. nicht mehr buchbar sein.
Ihre bestehenden Buchungen
- Bevorstehende Buchungen aus Booking.com und Airbnb wandern nach dem Verbinden von selbst in unseren Kalender – dafür ist nichts zu tun.
- Blockierungen, Direktbuchungen und Buchungen von anderen Plattformen tragen Sie selbst in Ihrem Kunden-Dashboard ein – den Zugang dazu richten wir bei der Einrichtung für Sie ein.
- Geben Sie uns danach kurz Bescheid. Erst dann schalten wir Ihre Unterkunft zur Buchung frei.
So wird kein Termin doppelt vergeben, der längst zugesagt ist.
Was in den nächsten beiden Schritten passiert
- Booking.com: Sie laden PRO LOCATION als Nutzer in Ihr Konto ein – oder wir legen das Inserat neu an.
- Airbnb: Sie laden uns als Co-Host ein; Konto und Bewertungen bleiben Ihre.
Für beides zeigen wir Ihnen kurze Videos mit den wenigen Klicks, die es braucht.
Booking.com
Geben Sie uns hier Zugriff auf Ihr bestehendes Konto – oder sagen Sie uns, dass wir das Inserat neu anlegen sollen.
Das erledigen Sie selbst, wann es Ihnen passt
PRO LOCATION als Nutzer hinzufügen – jetzt oder später, ganz wie es passt:
- Bei Booking.com im Extranet anmelden
- Oben rechts auf das Personensymbol klicken
- Kontakte auswählen
- Nutzer hinzufügen → Bestehenden Nutzer auswählen
- Diese beiden Werte eintragen und bestätigen:
PRO_LOCATIONoffice@prolocation.atNach Ihrer Bestätigung erhalten wir automatisch eine Einladung und stellen die Verbindung her.
Das machen wir gemeinsam im Termin
Die Verifizierungsnummer hinterlegen: Booking.com schickt dabei einen Bestätigungscode an unsere Nummer – Sie bekommen ihn von uns und geben ihn in Ihrem Konto ein. Das geht nur gleichzeitig, deshalb gehört es in den gemeinsamen Termin am Ende. Hier ist jetzt nichts zu tun.
Neues Inserat
Wir legen das Inserat für Sie an. Booking.com verlangt dabei Ihre Bankverbindung und eine Bestätigung der Objektadresse – beides klären wir telefonisch mit Ihnen, nicht über dieses Formular.
Airbnb
Auf Airbnb arbeiten wir als Co-Host. Sie behalten Ihr Konto, Ihre Bewertungen und können den Zugriff jederzeit wieder entziehen.
Das erledigen Sie selbst, wann es Ihnen passt
Die Co-Host-Einladung – jetzt oder später, ganz wie es passt:
- Im Airbnb-Konto zum Menüpunkt Gastgeber-Team bzw. Co-Hosts wechseln
- Ihr Inserat auswählen und Co-Host einladen wählen
- Diese E-Mail-Adresse eintragen:
office@prolocation.atBitte vergeben Sie die Berechtigungen für Kalender, Preise, Nachrichten und Inseratsverwaltung.
Das machen wir gemeinsam: Verifizierungsnummern
Airbnb verlangt bei einzelnen Aktionen eine Bestätigung per SMS. Dafür werden diese drei Nummern in Ihren Kontoeinstellungen hinterlegt – beim Hinterlegen schickt Airbnb einen Bestätigungscode an die jeweilige Nummer, also an uns. Deshalb erledigen wir das im gemeinsamen Termin am Ende: Wir sagen Ihnen den Code, Sie geben ihn ein. Hier vorab die Nummern, damit Sie sehen, worum es geht:
+43 677 61963920+43 667 62342169+43 660 7109923Neues Inserat
Wir legen das Inserat an. Für die Verifizierung des Kontos melden wir uns telefonisch bei Ihnen.
Zugangsdaten sicher übermitteln
Für die erstmalige Verbindung mit unserem Channelmanager und für einzelne Einstellungen, die Airbnb und Booking.com nur dem Kontoinhaber erlauben, brauchen wir einmalig Ihre eigenen Zugangsdaten. Sie entscheiden, auf welchem Weg.
Nichts davon zur Hand? Kein Problem – offene Zugangsdaten klären wir im gemeinsamen Termin, um den wir Sie in Schritt 10 bitten.
Zugangsdaten
Die Eingaben werden auf Ihrem Gerät verschlüsselt. Weder unser Server noch unsere Datenbank sehen den Klartext – entschlüsseln können nur wir, lokal.
Nur ausfüllen, was Sie haben. Leere Felder bleiben leer. Zugangsdaten werden – anders als Ihre übrigen Angaben – nicht zwischengespeichert.
Was wir mit den Zugängen tun – und was nicht
- Wir verbinden Ihr Konto einmalig mit unserem Channelmanager und richten die Einstellungen ein.
- Danach läuft die tägliche Arbeit über die Zugriffe, die Sie uns eingeräumt haben – Nutzerkonto bei Booking.com, Co-Host bei Airbnb.
- Wir nutzen Ihre Zugänge nur im vereinbarten Leistungsumfang und dokumentieren jede Anmeldung.
- Sie können Ihr Passwort jederzeit ändern und unseren Zugriff jederzeit entziehen. Sagen Sie uns dann bitte kurz Bescheid, damit die Synchronisierung nicht stehen bleibt.
Ortstaxe & Meldewesen
Für die automatisierte Abwicklung der Ortstaxe brauchen wir eine Stripe-Anbindung und Ihren Feratel-Deskline-Zugang.
Stripe
Über Stripe laufen die Auszahlungen an Sie.
Feratel Deskline
Den Zugang beantragen Sie als Eigentümer bei Ihrer Gemeinde bzw. beim Tourismusverband. Wir übernehmen danach die Meldungen.
Reinigung & Zugang
Zum Schluss: wer reinigt, und wie kommen Gäste ins Objekt.
Reinigung
Wäsche
Zugang zum Objekt
Ein kurzer gemeinsamer Termin
Einige Bestätigungen erlauben die Plattformen nur Ihnen als Kontoinhaber – gemeinsam sind sie in wenigen Minuten erledigt. Airbnb schickt zum Beispiel beim Hinterlegen einer Verifizierungsnummer einen Code an genau diese Nummer, also an uns; Sie geben ihn in Ihrem Konto ein. Das geht nur gleichzeitig.
Was in dem Termin passiert
- Verifizierungsnummern bei Booking.com und Airbnb hinterlegen
- Verbindung zum Channelmanager herstellen
- offene Zugangsdaten klären
Dauer: etwa fünfzehn Minuten, am Telefon oder per Bildschirmfreigabe. Falls Sie in Schritt 7 noch keine Zugangsdaten übermittelt haben, erledigen wir auch das dabei.
Prüfen & senden
Bitte kontrollieren Sie Ihre Angaben. Sie können jeden Abschnitt noch ändern.
Willkommen an Bord
Ihre Angaben sind bei uns eingegangen. Pascal meldet sich innerhalb eines Werktags bei Ihnen und begleitet Sie durch die restlichen Schritte.
Was als Nächstes passiert
- Wir melden uns bei Ihnen – und schicken Ihnen den sicheren Link für Zugangsdaten, sofern nötig.
- Wir verbinden die Systeme und richten die Schnittstellen ein.
- Nach der Qualitätskontrolle startet die laufende Betreuung.
Danke für Ihr Vertrauen!